如何挖掘客户的真正需求?4点帮助你

〖壹〗、成交式提问 当了解客户的状况，找到客户的痛点 ，放大痛苦后
，通过成交式提问，那基本就能成交了。“我能帮您解决以上所有问题 ，你愿意试一下吗？”后面通过专业知识导向你的产品和服务 。暗示式提问放大痛苦 当通过问题式提问找到客户的痛点后
，就需要放大他的痛苦，让对方感觉到不买是一种损失
。

〖贰〗 、深入了解客户需求：通过与客户的积极互动 ，深入了解他们的需求
、痛点和目标。利用市场调研、客户反馈和数据分析等手段
，全面掌握客户的真实声音 。 打造个性化体验：基于客户的需求和偏好，提供定制化的产品 、服务和体验
。通过个性化解决方案和专属优惠 ，让客户感受到自己的独特性和重要性。

〖叁〗
、细致观察 。通过观察客户的行为，我们可以了解他们的性格和其他重要信息
。这样
，销售人员可以更准确地把握客户需求，并基于这些需求与客户建立联系。 提问的艺术 。提问需要周到思考 ，避免冲动。销售人员应根据客户性格有针对性地提问
，避免使用冒犯性语言，同时避免不当行为或贬低竞争对手
。

〖肆〗、运用聆听技巧：在沟通中 ，销售人员应专注于倾听客户的需求
，而不是单方面讲述。这涉及使用“三七法则 ”，即在交流中让客户占据70%的时间 ，以开放性问题引导客户表达自己
，从而深入了解他们的需求 。专心 、认可客户的话语，避免中断客户讲话 ，并在适当时机提供产品信息
。

〖伍〗
、给客户一个购买的理由
，分析客户的购买动机。 恭维客户，了解他们第一次购买背后的需求 ，引导新需求 。 提醒客户并帮助他们认识自己多方面的需求
。销售成功的秘诀在于创造机会，而不是等待机会。销售人员应该充满信心
，认定客户确实有迫切的需求，并引导他们认识到这一点 ，直至完成销售 。

如何找客户,这几种方法让你轻松找到客户!

要轻松找到客户
，可以尝试以下几种方法：利用搜索引擎：多平台并行搜索：通过百度、谷歌等搜索引擎，挖掘潜在客户的线索
。关注招聘网站：招聘网站上往往汇集了大量的企业需求信息 ，是寻找客户的另一个重要途径。

其次
，通过网站寻找客户也是一个不错的选取 。政府网站 、科技网站、旅游网站以及环保局的网站，这些网站上的信息通常非常准确且详细 ，包括会员的基本联系信息
、主要业务活动等
。通过关键词搜索
，你可以找到大量有价值的信息。利用视频网站开发客户也是一条有效的途径 。

这种方法是向目标顾客群发送广告；吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告 ，介绍其功能、购买方式 、地点
、代理和经销办法等
，然后在目标区域展开活动
。

普遍撒网法：这种方法通常被刚入行的房产经纪人采用，他们可能还不熟悉客户定位 ，或者是为了开拓市场。例如，进行陌生拜访和电话销售 。经纪人可以利用公司的资源
，如办公管理系统中的房客源资料，这些资料包含客户的姓名、电话 、地址等信息 ，经纪人可以有针对性地拜访客户
，尽可能地发掘有意向的客户
。

客户的痛点才是实实在在的卖点!如何深挖客户痛点?

深挖客户痛点的方法主要包括以下几点：观察客户的购买行为和谈判表现：质量第一的客户：他们可能不会主动提及费用，对费用没有明确回应 ，或者总是先讨论质量再讨论费用。这类客户的痛点在于产品的质量 。费用至上的客户：他们张口闭口不离费用
，表现出对市场费用的敏感和专业
。这类客户的痛点在于产品的费用。

四，寻找客户痛点 从客户的嘴巴上 ，寻找痛点
，每天找客户交流，聊天儿 ，让客户自己说出来
，他的有代表性的痛点，是生活中一个又一个场景 。客户作出成交行动的主要原因 ，往往是他有的巨大的痛点，不能忍受
，把他的痛点晒出来，能精准地收获一群同样的人
。这是我们无法猜测想象到的 ，一定要去干。

首先
，通过用户思维
、吐槽思维、社交思维三个方法列出目标顾客可能存在的痛点 。然后，通过百度指数 、微信指数等数据工具和圈子调研这两个验证工具筛选顾客极痛点 ，并做好痛点的优先级排序
。痛点是撬动顾客欲望的支点
，通过以上方法可以轻松找准痛点，让顾客的购买欲望提升2-3倍。

需求深挖：深入了解客户的实际需求和痛点 。通过与客户的深入交流 ，发现他们当前或潜在的需求
，从而提供更加精准的产品或服务。例如，一个健身器材销售公司可以通过问卷调查
、客户访谈等方式 ，了解客户对健身器材的具体需求
，如功能、设计 、费用等方面的期望，以便推出更符合市场需求的产品
。

掘金者的手册:如何挖掘优质客户

〖壹〗
、挖掘优质客户的策略如下：明确目标客户定位：基本信息分析：首先 ，要深入了解目标客户的年龄、性别 、职业等基本信息，这些信息是构建客户画像的基础。需求与喜好洞察：进一步探究目标客户的需求、喜好以及消费习惯
，这有助于更精准地把握客户的心理和行为模式 。

〖贰〗
、搜索引擎营销不仅方便了消费者使用搜索引擎获取有价值的信息，还能使企业及时准确地将各种产品和服务信息传递给目标客户 ，挖掘更多的潜在客户
，帮助企业实现更高的转化率
。搜索引擎营销大致可以分为四种主要的搜索引擎营销模式：搜索引擎登录、搜索引擎优化（SEO） 、关键词广告和竞价排名。

如何挖掘竞争对手的客户?

产品定位：你的产品必须具备某种竞争优势——要么质量卓越，要么费用吸引人 。如果两者都不占优势 ，就需要重新审视市场定位
。 人际关系：建立良好的人际网络
，特别是那些在竞争对手客户群体中有影响力的朋友或熟人。

产品定位 。要么你的 产品质量 占 绝对优势 ，要么费用
。如果两个都不占优势 ，看下边。人际关系 。这主要看你从 竞争者 的客户中有没有说话分量较重的朋友或者 熟人 
，有的话很多事情就好办一些了
。没有，自己想办法把他变成朋友。

分析竞争对手的营销策略可以帮助你了解他们如何吸引客户和保持客户忠诚度 。你可以通过观察他们的广告
、促销活动和客户服务来了解他们的营销策略。这样 ，你可以找到他们的弱点并为你自己的产品和服务找到更好的营销策略
。了解客户的需求和偏好 了解客户的需求和偏好是挖掘竞争对手客户资源的关键。

第一次跑业务挖掘客户
，可从以下几个方面着手：做好充分准备在挖掘客户前，要深入了解公司产品或服务 ，包括特点、优势 、能解决的问题等 。同时，熟悉市场情况
，掌握行业动态
、竞争对手信息，明确自身定位和差异化优势 ，为与客户沟通奠定基础
。

所以
，如果你想挖掘你竞争对手的老客户，先要把你竞争对手研究一下 ，优秀的地方你先学习
，劣质的地方你进行改进，然后加上你的创新 ，才可以长久。要知道
，我们和竞争对手的竞争，绝对不是在争夺客户的这个环节 ，而是在自身的修炼上
，你真的比你竞争对手实力强，这才是根本 。

当竞争对手的经营或管理发生大变动时 ，可以抓住时机挖掘对手的客户
。资料查阅法 这种方法也叫间接市场调查法，企业通过各种资料来寻找挖掘潜在的客户。但是在搜集资料的时候要对资料的来源及其提供者进行分析
，确认资料和信息的可靠性；同时要注意资料可能出现的错漏等问题 。

如何对现有客户进行深挖

加强与客户的沟通 1 深入了解客户需求：通过频繁的接触，可以及时把握客户的直接需求 ，并迅速提供相应的服务
。2 建立稳固关系：频繁沟通有助于深入了解客户
，并帮助他们解决问题，从而逐步建立起良好的关系。

如何对现有客户进行深挖 “勤
” ，多跟客户联系 。1了解需求
。跟客户联系多了可以及时的了解客户的显性需求
，就能及时的为客户提供服务。2建立关系、交朋友 。多跟客户联系，了解客户 ，帮助他解决问题多了关系也就建立起来了。“思”
，多思考
。

通过客服聊天记录和客户对商品的评价进行分析，抓住客户的需求即客户的利益点。通过对客户利益分析 ，针对不同买家进行分层营销 。对商品的费用进行调整
。

深挖存量客户是企业常用的策略
，通过对已建立良好关系的客户进行深入挖掘，企业可以更好地理解他们的需求和购买行为 ，从而提供更加个性化的产品或服务。这种方法有助于加强客户关系，维护长期的业务合作 。